Ventajas y desventajas de la comunicación online

 

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN ONLINE 

La comunicación online es un método moderno de comunicare a través de dos o mas PC’s, no importa cual sea la distancia en la que se encuentren.

Formas de comunicación online :

Ventajas y desventajas

Este sistema reduce los costes de las llamadas (hasta un 74%), cuyo precio depende del mercado pero no del tiempo de conexión, como sucede en la telefonía tradicional; así, donde antes “cabía” una conversación ahora “caben” 10, lo cual reducirá las tarifas para el usuario final. Además, se puede llamar a un teléfono fijo o móvil, en cualquier lugar del mundo, para transmitir fax, voz, vídeo, correo electrónico por teléfono, mensajería y comercio electrónico.

Sin embargo, algunas de sus desventajas son la calidad de la comunicación (ecos, interferencias, interrupciones, sonidos de fondo, distorsiones de sonido, etc.), que puede variar según la conexión a Internet y la velocidad de conexión ISP; sólo lo pueden usar aquellas personas que posean una
computadora con módem y una línea telefónica; algunos servicios no ofrecen la posibilidad de que el computador reciba una llamada, ni tampoco funcionan a través de un servidor proxy.

Las ventajas de la comunicación online…

• El email es rápido.
• El email no depende de la ubicación.
• El email facilita la comunicación en grupo.
• êLos mensajes de email son datos digitales que se pueden editar y combinar con otros documentos por computadora.
• La comunicación en online es menos intrusiva que el teléfono.
• êLa comunicación online permite time shifting.
• La comunicación online permite que las decisiones evolucion con el tiempo.

Una de las principales ventajas es la disponibilidad de informaciones de forma rápida. Los clientes/usuarios pueden adquirir fácilmente, a través de la navegación en Internet  informaciones sobre los productos que desean comprar, y además comprobarlo, a cualquier hora del día.

–          Permite a las empresas ahorrar dinero, aspecto muy tenido en cuenta en el momento actual a la hora de invertir en campañas de publicidad, pues las campañas en Internet no necesitan de grandes financiaciones.

–          La presencia en Internet puede ayudar a la expansión de la empresa de un mercado local hacia mercados nacionales e internacionales al mismo tiempo, ofreciendo posibilidades de expansión prácticamente infinitas.

–          El aspecto anterior en cierta manera, disminuye la diferencia entre grandes y pequeñas empresas/competidores, incrementando la competencia y aportando así ventajas a los consumidores.

–          En Internet todo es medible, con lo cual, es más fácil para las empresas saber al instante qué tal está funcionado una determinada campaña, qué empresa o usuario se interesa por sus productos, desde qué ciudades o países, etc.

Sin embargo hay que tener en cuenta que en el Marketing Online, al igual que en toda estrategia también hay que tener en cuenta desventajas, que en la medida de lo posible deberán ser mitigadas o subsanadas:

–          Conexiones lentas a la red pueden causar dificultades. Si las compañías construyen páginas muy complicadas o demasiado largas, los usuarios podrían tardar demasiado en visualizarlas o descargarlas.

–          El comercio electrónico no permite al comprador  “tocar con la mano” el producto antes de la compra. Algunos vendedores, por eso, están empezando a garantizar la posibilidad de devolver los productos. En Alemania, donde desde 2000 existe una ley que regula el  comercio y garantiza a los compradores la devolución total del dinero, el comercio electrónico es muy popular.

–          Otro factor es la forma de pago: muchos usuarios todavía no confían en los métodos electrónicos de pago y renuncian a comprar por Internet por eso

Algunos inconvenientes

A pesar de las ventajas que presenta, la comunicación por Internet también tiene algunos inconvenientes. Uno de sus puntos negativos es la necesidad de tener ordenador que tenga acceso a Internet, siendo dicha forma de comunicación imposible en el caso de la ausencia de éste o de encontrarse la persona fuera de casa y no disponer del ordenador portátil. Sin embargo, este problema se está solucionando, siendo cada vez más frecuentes los teléfonos móviles con acceso a Internet

Desventajas del InternetLa publicidad en el Internet no debe verse en el vacío. Debe ser un componente más de suestrategia de mercadeo en el Internet.Aunque la popularidad del Internet va en aumento, es difícil constatar los resultados de lapublicidad a través de este medio.La gama de los costos de publicidad en el Internet varían considerablemente. Lo másaconsejable es realizar una comparación de páginas con una alta frecuencia de visitas paradeterminar la mejor forma de invertir su dinero.

(George beekman) PAG 300-3001

el email , la mensajería instantánea  y otros tipos e comunicacion online pueden sustituir muchas cartas , llamadas telefónicas,reuniones cara a cara  consiguiendo que las empresas sean mas productivas y eficaces  e aquí algunas:

• el email es rápido
• el email no depende de la ubicación
• el email facilita la comunicación en grupo
• los mensajes de email  son datos digitales  que se pueden editar y combinar  por otros documentos generados  por computadora
• el email y la mensajería instantánea enfatizan el mensaje sobre el mensaje

PROBLEMAS ONLINE :  SEGURIDAD,PRIVACIDAD Y HUMANIDAD

• El coreo electrónico y la tele-conferencia son vulnerables  a los fallos de la maquina , los errores de la re, los errores humanos y las brechas de seguridad 
• el email se puede esturar
• puede recibirse email n solicitado
• el email  puee suponer  una amenaza para la privacidad
• el email puede falsificarse
• el email solo funciona si todos jugamos
• el email y la mensajería instantánea  filtran muchos componentes  <<humanos >> de la comunicacion